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東營在全省率先實現“刷臉”辦理人社業務

如今在山東省東營人社服務大廳,群眾辦理“社保繳費”“就業服務”等業務時,不用攜帶身份證、社??捌渌C明材料,通過刷臉就可實現“身份識別以秒計,快速證明我是我”。與“刷臉”服務同步上線的還有“刷臉支付”社??ㄏ到y。在定點醫療機構進行社??ńY算時,刷刷臉就能完成社??ㄖЦ?。借助支付寶平臺,東營市在山東省已率先實現“刷臉”辦理人社業務。

10月22日至23日,在東營市召開的全國人社服務快辦行動座談會上,東營市人社“一次辦好,即時辦結”工作讓代表們紛紛點贊。今年4月份,人力資源和社會保障部在全系統開展“人社服務快辦行動”,通過關聯事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、所有事項“簡便辦”,為企業群眾提供更加優質便捷高效的服務。東營市加快流程再造攻堅,推動材料齊全一次受理、關聯事項一次辦理、更多事項網上辦理,人社服務快辦工作走在了全國前列。

退休一件事改革,東營也是全省首個吃螃蟹的。“哪都不用跑了,現在一個窗口,醫保繳費年限認定、退休證、老年優待證、老年乘車卡一氣兒辦了,既快捷又方便!”由于企業體量大、人數多,東營市廣北實業總公司職員繆艷玲每年要為70多人辦理退休手續,以前可沒少跑路。“以前辦這項業務,每個窗口都要報一套材料,信息反復報,碰上情況復雜的,要跑好幾趟,有的一年半載也辦不下來,職工的退休待遇就耽誤了。”

企業不方便,群眾也犯難。不少退休人員發現,退休證單位給辦,但老年優待證、老年乘車卡等要求本人親自辦,這些業務又由多個部門分別管理,只能是想起一件辦一件,再遇上辦事難,一些待遇也就撂下了。

為了讓群眾和企業不犯難,政府就得主動給自己找“麻煩”。直擊痛點,東營市啟動退休“一件事”改革,變企業跑、群眾跑為數據跑,與退休業務相關的各部門“一鍵”暢通。全市通過流程再造、跨部門聯辦,將與企業職工退休關聯的上下游25個事項(靈活就業人員26個事項)集成為“一件事”,實現“一窗辦理”“一次辦結”。

不僅如此,企業招用員工、高校畢業生就業等,也不必再跑多個大廳排隊、辦多項手續了,只需在一個窗口或一個平臺,提交一套材料,即可一次辦理失業保險金申領、社??ㄉ觐I等,現場辦理時間大大壓縮,有的立等可??;一些事項只需作出符合規定的承諾,無需提交有關證明材料……

東營市自我加壓,“打包一件事”由10件拓展到13件,增加高層次人才服務、人事代理服務和公共就業服務3個“一件事”;“提速辦”事項增加到102項,基本涵蓋全市所有人社高頻服務事項;群眾辦事材料壓縮75%,辦結時限提速75%,窗口服務事項“一次辦好,即時辦結”已成常態。

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